Magazinul onine reparatiimacbook.com este proprietatea SC EMPORIS NETWORKS SRL.
SC EMPORIS NETWORKS SRL detine dreptul de proprietate intelectiala (copyright) asupra numelui si continutului site-ului .
Prin continut se intelege, text, grafica, logo-uri si orice alte elemente prezente pe site-ul reparatiimacbook.com
 si nu poate fi copiat, modificat sau folosit decat cu acordul scris prealabil al SC EMPORIS NETWORKS SRL. Brandurile prezentate pe site sunt marci inregistrate ale proprietarilor lor.
Produsele originale vor fi semnalate cu “Original“, iar produsele compatibile cu produsele originale vor fi marcate cu “Compatibil
Imaginile produselor pot diferi de produsele in sine, datorită modificării caracteristicilor de către producători.
SC EMPORIS NETWORKS SRL face tot posibilul sa mentina la zi descrierea si pozele produselor prezente pe site. Totusi, acestea au caracter pur informativ si nu reprezinta obligatie contractuala.
SC EMPORIS NETWORKS SRL isi rezerva dreptul de a le modifica fara o notificare prealabila.În momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat cunoştinţă şi este întru totul de acord cu cele menţionate mai sus, cat si cu conditiile din paginile urmatoare:

  • Conditii Retururi

    Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar cumparatorilor persoane fizice (detalii in O.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative)

     

    Astfel, Cumparatorul are dreptul să notifice in scris Vanzatorul că se retrage dintr-un contract la distanta fara a preciza motivele, in termen de 14 zile incepand din ziua in care Cumparatorul, sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a produsului.

    Produsul va fi returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, în ambalajul original complet si cu toate etichetele intacte, cu toate accesoriile, consumabilele si produsele cadou aferente, impreuna cu o copie dupa factura si Certificatul de garantie in original.

     

    Cumparatorului i se va rambursa contravaloarea produsului ,excluzand taxele de livrare, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de alegerea de catre Cumparator, a altei modalitati de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Vanzator, in maxim 14 zile de la data receptionarii produsului de catre Vanzator. Suma va fi rambursata intr-un cont bancar pe care clientul este obligat sa il furnizeze in momentul returnarii produsului.

     

     

    Returnarea se poate face cu respectarea urmatoarelor conditii:

    • În cazul în care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie să fie desfăcut – produsul trebuie returnat sigilat
    • Cheltuielile de transport sunt suportate de de client
    • Produsul trebuie sa fie in ambalajul original
    • Daca produsul sau ambalajul acestuia prezinata urme de deteriorare hard cat si soft ne rezervam dreptul de a refuza primirea retur a acestuia
    • SC EMPORIS NETWORKS SRL iti va restitui contravalorea produsului in cel mult 14 zile de la acceptarea returului
    • Returnarea produselor se face prin Fan Courier, Urgent Cargus, sau GLS
    • Returnarea produselor NU SE FACE PRIN POSTA ROMANA! COLETELE EXPEDIATE PRIN POSTA ROMANA NU VOR FI RIDICATE!
    • Pentru returnarea banilor, este necesar sa trimiteti un email pe adresa facturare@powerlaptop.ro care sa contina CONTUL BANCAR si TITULARUL CONTULUI in care se vor restitui banii!
  • Plata si Livrare

    Livrare

    Verificati coletul in momentul receptionarii, IN PREZENTA CURIERULUI! Daca produsul este deteriorat, INTOCMITI PROCES VERBAL SEMNAT DE CURIER. Produsele deteriorate la transport se inlocuiesc DOAR PE BAZA PROCESULUI VERBAL!

    Livrarea produselor se face in 24-48 de ore din momentul confirmarii telefonice a comenzii, prin firma de curierat FAN CURIER, URGENT CARGUS SAU GLS.
    Costul de livrare depinde de produsul comandat si este afisat pe pagina fiecarui produs in parte.

    In cazul in care, din diverse motive produsul nu poate fi expediat in timp util, te vom anunta telefonic de situatia aparuta si vom alege impreuna cea mai buna solutie.

    Plata

    Plata produselor comandate se face in sistem ramburs, in momentul in care curierul iti preda coletul.

  • Garantie

    Atentie! Garantia pentru touchscreen-uri si ecrane de tablete sau telefoane se acorda doar daca montajul a fost efectuat in service specializat. Se recomanda testarea produselor inainte de lipirea cu adezivi!

    Garantia produselor se asigura la sediul SC EMPORIS NETWORKS SRL (www.powerlaptop.ro) prin repararea sau inlocuirea produsului in cauza in max 30 zile lucratoare.
    Produsul trebuie prezentat in ambalajul original si insotit de certificatul de garantie.

     

    Daca produsul nu se poate aduce in stare de functionare in termenul specificat, clientul are dreptul sa solicite restituirea banilor sau inlocuirea produsului cu un alt produs cu aceleasi specificatii, sau cu specificatii superioare si ahitarea unei diferente.

     

    Pierderea certificatului de garantie sau deteriorarea elementelor de identificare a produsului  (serie, nr de identificare) atrage pierderea garantiei

     

    Garantia se pierde si in urmatorele cazuri:

    • produsul prezinta urme de lovituri, crapaturi, ciobiri etc
    • produsul a fost utilizat in conditii neadecvate (tensiune de alimentare necorespunzatoare, praf, umiditate, temperaturi extreme)
    • aspra produsului s-au efectuat interventii soft / hard de catre persoane / firme neautorizate de SC EMPORIS NETWORKS SRL (www.powerlatop.ro)

     

    ATENTIE!

    Pentru echipamentele aduse in service clientul se obliga sa ridice echipamentul in termen de 30 de zile din momentul comunicarii telefonice sau prin email a solutionarii problemei. Dupa trecerea celor 30 de zile, se va percepe o taxa de depozitare de 3 lei pe zi. Daca in termen de 60 de zile clientul nu ridica echipamentul, acesta se va considera abandonat si va intra in posesia SC EMPORIS NETWORKS SRL pentu recuperarea cheluielilor aferente reparatiei

  • Confidentialitatea Datelor

    Cine suntem

    Confidenţialitatea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Acest angajament de respectare a confidenţialitatii îţi explică ce date cu caracter personal colectează SC EMPORIS NETWORKS SRL de la tine, prin intermediul interacţiunilor noastre şi modul în care utilizăm datele respective.

    Datele noastre de identificare sunt următoarele: Denumirea companiei: SC EMPORIS NETWORKS SRL, adresa sediului social: Str.  STR. COL. Dumitru Băltărețu 19 C, Târgoviște, punct de lucru str. Locotenent Sachelarie Visarion nr 13a; Cod unic de înregistrare: RO29823056; Nr. Reg. Comerţului: J15/128/2012.

    Ce sunt datele cu caracter personal?

    Prin „date personale” se denumesc informaţiile unice individuale privind o persoană fizică identificata sau identificabila („persoana vizata”), referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal, IP sau numar de telefon, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

    De fiecare data cand solicitam datele tale personale o sa iti explicam scopul pentru care ne sunt necesare, unde pastram datele tale si cine are acces la acestea. Bineinteles, te informam ca oricand doresti, iti punem la dispozitie informatiile pe care le detinem despre tine si bineinteles ca le vom sterge daca ne soliciti acest lucru.

    Ce date personale colectam si de ce le colectam

     

    Pentru a putea comanda produse de pe site-ul https://reparatiimacbook.com trebuie sa iti creezi cont (prin completarea formularului de inregistrare) si sa ne oferi urmatoarele date cu caracter personal:

    – nume si prenume, CNP, serie si nr buletin – pentru identificare

    – adresa, numar telefon, adresa email – pentru comunicare

     

    Datele cu caracter personal solicitate in momentul inregistrarii sunt folosite DOAR pentru a putea lua legatura cu tine si a raspunde cererii tale. Ulterior vor fi solicitate si date prevazute de codul fiscal pentru facturarea produselor comandate/castigate daca este cazul.

    Prin oferirea acestor date iti dai consimtamantul liber exprimat si in mod neechivoc ca datele tale cu caracter personal sa fie in baza noastra de date, cu respectarea stricta a prevederilor legale referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

    Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ai interactionat cu site-ul. Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare.

    Cookie-uri

    Site-ul nostru foloseste cookie-uri, pentru a salva preferintele tale de cautare, unitatile vizitate si listele de preferinte. Cookie-urile pot stoca si informatii personale de identificare. Aceste informatii pot fi folosite pentru a te identifica sau a te contacta. Putem face acest lucru doar daca tu ne oferi toate aceste informatii.

     

    Prin completarea casutei de abonare la newsletter de pe site iti exprimi acordul fata de folosirea de catre EMPORIS NETWORKS SRL a adresei tale de e-mail pentru trimiterea materialelor publicitare.

    Care este temeiul legal pentru prelucrarea acestor date?

    Datele pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, CNP, serie si nr buletin, adresa, numar telefon, adresa email) – temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b si c din Regulamentul (UE) 679/2016).

    Folosim datele pentru a-ti emite factura fiscala, daca este cazul.

    In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, si selectarea optiunii DA/De acord iti dai in mod valabil consimtamantul asupra prelucrarii.

    Care este scopul colectarii datelor si cum folosim informatiile tale personale

    Poti opta in legatura cu datele pe care le colectam. Atunci cand ti se solicita sa furnizezi date cu caracter personal, ai dreptul sa refuzi. Daca alegi sa nu furnizezi date care sunt necesare pentru a furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, exista posibilitatea sa nu poti obtine informatiile pe care le doresti(de exemplu prin transmiterea informatiilor poti plasa o comanda pe site)

    Mentionam ca motivele pentru care avem nevoie de aceste date, scopurile pentru care prelucrăm datele tale  sunt:

    – procesare, validare si expediere a produselor solicitate

    – facturarea produselor solicitate

    – solutionarea eventualelor probleme legate de comanda dvs.

    – trimitere de materiale si mesaje referitoare la produse, servicii, oferte speciale sau orice alte actiuni de marketing desfasurate

    Cu cine partajam datele cu caracter personal?

    Nu vom dezvalui informatiile tale catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fara consimtamantul tau.

    Datele tale sunt destinate utilizarii de catre EMPORIS NETWORKS SRL in scopurile mai sus mentionate si nu vor fi dezvaluite tertilor, cu exceptia firmei de curierat care asigura livrarea produselor comandate de tine. Prin comanda directa pe site-ul nostru iti exprimi acordul pentru dezvaluirea datelor tale cu caracter personal urmatorilor terti:

    • ·         firmelor de curierat (FAN Courier, Cargus, GLS care vor asigura livrarea produselor);

    EMPORIS NETWORKS SRL nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date cu caracter personal.

     

    Perioada de retentie a datelor.

    Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar numai pana la momentul in care hotarasti sa iti dezactivezi contul de utilizator. In cazul in care ti-am emis o factura, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.

    Ce drepturi ai ca persoana vizata?

    Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta”) și articolul 16 alinea­tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal.

    Drepturile persoanelor vizate privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date: dreptul la informare si acces; dreptul de interventie asupra datelor; dreptul la rectificare; dreptul la stergerea datelor; dreptul la restrictionarea prelucrarii; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de opozitie si procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri; dreptul de a depune o plangere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

    Poti sa te opui oricand si fara justificare prelucrarii datelor  tale personale in scop de marketing direct, prin trasmiterea catre SC EMPORIS NETWORKS SRL (la adresa reparatiimacbook@mail.com sau ne poti trimite pe adresa postala o solicitare scrisa, datata si semnata in acest sens. In acest caz, solicitarea ta va fi inaintata catre departamentul specializat al SC EMPORIS NETWORKS SRL; este posibil sa primesti un mesaj prin care se confirma ca optiunea a fost notata, precum si orice alte informatii necesare, dupa caz.

    Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate adresa o cerere catre reparatiimacbook@mail.com